MULUT LASER? MULUT TAKDE INSURANCE?ATAU BERTERUS TERANG?

Saya tak tau mulut saya ni jenis nak masukkan kategori mana satu. Kalau pandang taik lalat kat tepi bibir ni mesti orang cakap saya kategori mulut laser. Tapi.. saya sendiri rasa saya adalah golongan manusia yang tak boleh tahan kalau ade benda yang saya tak puas hati. Saya terus-terang cakap benda tu adalah tak betul pada pendapat saya sendiri.

Nak cuba kaji situasi-situasi yang pernah saya hadapi dengan orang-orang keliling yang mana saya tak berapa puas hati.

Situasi 1
Pegi KFC nak makan Chickeroni. Dalam iklan KFC ade cakap, "macam mi, tapi berlubang di tengah". Lawak la tu, nak cakap makaroni takleh?
Bukan nak cerita pasal iklan KFC, tapi nak cerita pasal budak yang jaga kaunter kat KFC Banting.
Saya order Chikeroni set, tapi saya nak tukar air gas kepada air Milo. Saya tak suka air bergas, lagipun tak elok untuk baby.
Budak tu cakap tak boleh tukar. Kalau nak air Milo kena order lain. Saya pening. Biasa saya pegi mana-mana KFC area Lembah Klang diorang mesti cakap, nak tukar air boleh tapi kena tambah seringgit.
Saya tanya budak tu lagi, tak boleh ker tukar pasal saya tak puas hati budak tu asyik cakap tak boleh tukar. Last-last budak tu cakap, boleh tukar tapi tapi harga lain. Hek eleh! Kalau engkau cakap daripada tadi kena tambah duit kan senang. Kenapa takut saya tak mampu ke nak bayar? Sakit hati sangat, saya sound dia tepat depan muka "cakap la kena tambah duit kan senang, ingat saya tak mampu ke nak bayar stakat seringgit? Duit saya tak laku? Ini sudah menimbulkan kemarahan!" (ayat last tu macam nak buat lawak sikit walaupun tengah marah) .
Budak tu terdiam, nak marah balik takleh pasal kita ni customer.

Situasi 2
Mana-mana toll kecuali toll KLIA. Biasanya budak-budak toll ni kenapa tak reti nak balas senyum orang? Kita punya la senyum sampai ke telinga, tapi diorang buat muka selamba derk jer. Biasanya toll girl yang perangai macam ni. Saya pernah sound "tak boleh senyum ke? Kalau penat kejer, saya pun penat jugak".
Sekali tu dekat toll area Klang, tak ingat la nama toll ape. Saya tak biasa lalu situ. Pagi-pagi buta pukul 5 saya kena ambik adik saya kat Klang sana. Dah la pagi kena kejer lagi, so kelam kabut la saya. Sampai jer kat toll tu, saya tak sempat nak pandang singnboard senarai harga toll kat situ. Saya tanya toll girl tu berapa ringgit. Dia boleh buat tak dengar. Nak kata dia tak dengar pasal bising, tak pulak banyak kereta lalu situ pagi-pagi pukul 5. Dua kali saya tanya dia, tak jawab. Saya hulur jer duit seringgit dan dia pulangkan baki empat posen dengan muka selenga. Tapi tunggu.. ingat saya puas hati dengan orang perangai camni. Lepas saya ambik balance, saya tenung muka dia lebih kurang seminit dua. Dia tak berani pun pandang muka saya. Menonong je pandang depan. Ingat engkau kerja toll engkau tak payah nak berbudi bahasa ke? Lagipun kau silap orang nak buat perangai kureng hajar camtu okey.

Situasi 3,
Bank area Nilai. Saya nak bayar duit keter masa tu. Nak tunggu machine cash deposit ramai lak yang beratur. Saya terus ke kaunter. Dah banyak kali saya berurusan dengan budak pompuan yang sama. First time dulu saya dah perasan budak pompuan ni tak penah senyum. Muka kelat jer. Bila dah banyak kali, saya tak boleh tahan. Saya ni jenis suka senyum walaupun dengan orang yang saya tak kenal. Hari tu hati saya tak boleh tahan sangat dah. Gatal jer lidah ni nak sound budak tu, tapi tak sempat pasal lepas saya dah ade customer lain. Last-last saya jumpa pak guard, saya cakap kat pak guard tu "budak pompuan kat kaunter tu tak reti nak senyum kat customer pompuan ke?" Pak guard terpinga-pinga. Lantak lah!

Situasi 4,
Dalam office saya ada 5 orang Jepun yang ditransfer dari Japan branch ke KLIA yang berpangkat boss yang mejaga shipments ke Japan area. Satu hari salah sorang boss Jepun ni tanya saya pasal satu document yang dia mintak colleague saya courier ke Japan dah sampai ke belum. Dah la kejer menimbun, nak kena call courier service lagi tanya status delivery. Budak courier tu cakap, envelope tu transit dulu kat Singapore dan akan sampai ke Japan dalam masa 2 ke 3 hari lagi. Saya tanya bila date kitorang hantar envelope tu. Ingat nak marah la sikit kan, konon-konon nya diorang ni buat kejer lemb tapi masa mintak kita guna service diorang bukan main lagi siap belanja macam-macam. Errrr.. kira rasuah la tu kan? Hehehe..
Diorang cakap baru petang semalam. Punya la bengang macik nok. Ingat KLIA ke Japan tu macam KLIA ke Nilai ker boleh sampai dalam masa sehari. Agak-agak la pun.
Dah la kejer banyak ni.
Kejap-kejap si Jepun tu datang lagi ke meja saya tanya status of delivery tu. Saya jawab la kat dia, "she send out yesterday evening, it's impossible can reach Japan by today."kalau tengok kat ayat tu memang la takde ape pun, hanya english saya jer yang broken giler, tapi nada suara saya tukar la sikit macam "agak-agak la pun". Dia berlalu pergi dengan muka tak puas hati.

Banyak lagi lah saya rasa benda yang sound jer kalau saya rasa tak puas hati.

Korang agak saya ni laser ker? Mulut takde insurance ker?

Saya rasa ape saya buat tu bertempat. Kalau benda tu tak jadi pada saya, saya takkan nak senang-senang bukak mulut sound2 orang ni.

Patut ke saya diam jer? Jadi perempuan melayu terakhir yang pendiam dan berbudi bahasa dan biarkan benda camni melarat dalam bidang kerja di Malaysia yang melibatkan bahagian perkhidmatan pelanggan? Cuba perhatikan pekerja-pekerja yang kerja dia melayan pelanggan. Kebanyakan tak reti nak senyum pun, kalaupun tak reti nak beramah tamah. Ikut jer mood datang bulan dengan mukla selenga. Heran lah saya!

Okey lah! Rasanya cukup la kot untuk hari ni. Sape-sape yang rasa terlibat dengan situasi-situasi di atas, jangan marah yer. Saya tegur jer ape yang tak berapa betul. Sama-sama la kita bersedekah dengan senyuman. Nak sedekah duit dah la payah, senyum kan percuma jer. Bukan susah pun kannnnnnn.. lagi satu, kita berbudi orang berbahasa, kalau tak memang kena bahasa la kan..

Babai bebeh!



Tiqah pun reti senyum tau!!